Problème de lecture de CD ROM

[Sebastien]

Question reçue par Email :

J'ai des problèmes lectures de cd rom...impossible d installer des logiciels..je regarde gestionnaires de périphériques. 2 panneaux jaunes dvdrw dwr-2s81 et jlms xj-hd1665 sur lecteurs de cd.
Comment réparer erreurs sur mon pc!

[Sebastien]

Bonjour.

Avez-vous ce problème depuis toujours ou bien ce problème est-il nouveau et vos lecteurs fonctionnaient bien avant ? Avez-vous fait des modifications récemment sur votre ordinateur et si oui lesquelles ?
Pouvez-vous nous donner des détails concernant votre configuration : Système d'exploitation, marques et modèles de vos lecteurs optiques posant problèmes, marque et modèle du PC s'il s'agit d'un PC de marque (assemblé par un constructeur).

Ensuite, dans le Panneau de configuration > Module Système > Onglet Matériel > Gestionnaire de périphériques
Sur les éléments en erreurs (vos CDROM), faites un clic droit et cliquez sur Propriétés.
Indiquez-nous les messages d'erreur exacts qui sont indiqués.

Ensuite, vous pouvez tenter éventuellement les actions suivantes :

Dans l'onglet Pilote, Cliquez sur Revenir à une version précédente. Si vous avez effectué des modification, cela permet de restaurer un ancien pilote qui fonctionnait.

Autre possibilité, désinstaller le périphérique puis le réinstaller (clic droit sur le périphérique > Désinstaller. La réinstallation est automatique une fois la liste de périphérique mise à jour. Pour la mettre à jour, cliquez sur Action dans la barre de menu et sélectionnez "Rechercher les modifications sur le matériel". Sinon, elle se met à jour au redémarrage de la machine.

Tenez-nous au courant.