Restauration imposible ? (Résolue)

[Soub12]

Bonsoir Sébastien et le forum, ayant une difficulté avec un logiciel, j'ai essayé de le résoudre avec une restauration système.
Et la surprise !! quelle que soit la date choisie la restauration demandée ne se fait pas.
J'ai donc essayé la restauration d'une sauvegarde du premier avril, avec Acronis, au moment de la fermeture de Windows une boite de dialogue demande le redémarrage du système et ensuite une excuse que l'opération n'a pu se faire;
Merci de vos conseils, amitiés, soub12.

[Sebastien]

Salut,

Il n'y a pas d'autres informations avec le message qui indiquent que la restauration n'a pas fonctionné ?
Y a-t-il assez d'espace sur le disque pour effectuer la restauration ?
Avez-vous tenté de faire la restauration de Windows, mais en mode sans échec ?

@+

[Soub12]

Bonjour Sébastien, je viens de tester la restauration dans le mode sans échec, cela a fonctionné mais la plage de restauration a été trop réduite pour résoudre mon problème, les dates plus anciennes ayant été annulées par suite de l'arrêt de mon DD externe, (il était en service au moment de la restauration, à moins que dans le mode sans échec il ne soit pas chargé.)
Question : le DD externe (qui ne sert qu'à des sauvegardes doit-il être toujours en service ?)

Pour Acronis j'ai les messages suivants : SIGNATURE DE L'ERREUR.
sc App Name : TruImageHomeService sc App Ver :11.0.0.6007
sc App Name : MediaBuilder.dll srModVer :1.1.1913offet:001af 869
Pour le rapport d'erreur Microsoft : fichiers transmis :
C: DOCUME~1\PIERRE\LOCALS~1\Temp\Wercef2die00\TrueImageHomeService.exe.mdmp
C: DOCUME~1\PIERRE\LOCALS~1\Temp\Wercef2die00\appcompat.txt

J'espère que ces renseignements pourront vous aider, car je suis très ennuyé d'avoir perdu ces fonctions.
à bientôt MERCI soub12.

[Soub12]

Bonsoir Sébastien, J'ai renouvelé une nouvelle tentative en mode sans échec, là je me suis aperçu que j'avais des points de restauration sur avril. La restauration a fonctionné encore une fois et cerise sur le gâteau mon photocopieur a retrouvé le chemin du scanner. Grand Merci Sébastien vous êtes l'homme providentiel qui sait nous mettre sur les rails.
Amitiés soub12.

Je n'ai pas essayé de ce fait la restauration Acronis ( peut-être à faire aussi en mode sans échec ?)