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mon PC se bloque, ma souris marche!

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Modérateurs: Sebastien, Stéphane, Christophe

mon PC se bloque, ma souris marche!

Messagepar nulleeninfo » 15 Juin 2011 18:08

Bonjour,
Depuis quelques jours, mon PC se bloque. C'est à dire que tout se fige d'un seul coup. Ma souris peut bouger mais j'ai beau cliquer partout, rien ne marche, c'est comme si j'appuyais sur une image!
Je suis à chaque fois obligée de l'éteindre à la main.
Parfois, ça me le fait quelques minutes après le démarrage et parfois c'est au bout d'un peu plus longtemps!
Que faire?
J'ai un petit ordi portable un EEEPC, sous windowsXP.
J'avais antivir comme antivirus, maintenant j'ai avast mais aucun des 2 ne m'a détecté de virus.
Merci de m'aider...
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Re: mon PC se bloque, ma souris marche!

Messagepar Stéphane » 16 Juin 2011 16:40

Bonjour,

C'est un problème que je vois de temps en temps et les causes peuvent être multiples.
Trojan/virus, barrettes de ram, problème de chaleur, pilotes de cartes mères, programmes récents mal installés ou buggés.

Est-ce que vous avez installé récemment un nouveau programme ou des pilotes ?

Cordialement,
Stéphabe.
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Re: mon PC se bloque, ma souris marche!

Messagepar nulleeninfo » 16 Juin 2011 17:46

Bonjour,

Petite précision, en plus de tout cela, aujourd'hui, mon ordi a eu un écran bleu qui marquait qu'il y avait une erreur et qu'il fallait éteindre l'ordinateur.

Sinon, pour répondre à votre question, j'ai supprimé Antivir (car la mise à jour ne marchait plus et que je trouvais mon ordinateur trop lent) et j'ai téléchargé à la place Avast. Et je ne sais plus si avant de le télécharger, mon ordi "buggait" déjà comme ça, mais il me semble que oui.

Merci pour votre aide
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Re: mon PC se bloque, ma souris marche!

Messagepar Sebastien » 22 Juin 2011 21:07

Bonjour,

Sur votre écran bleu, avez-vous eu le temps de noter le code d'erreur ?
Avez-vous tenté un scan disc pour voir si votre disque dur n'avait pas de secteurs défectueux ?
Avez-vous tenté de faire un scan antivirus depuis un antivirus en ligne ?

@+
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Re: mon PC se bloque, ma souris marche!

Messagepar nulleeninfo » 23 Juin 2011 09:25

Bonjour,

- Pour l'écran bleu, non je n'ai pas noté le code erreur, pour l'instant il ne me l'a jamais refait
- pour le scan disc : euh non... Je ne sais pas ce que c'est ni comment on fait pour en faire un
- pour le scan antivirus, j'ai scanné avec avast, mais est ce que c'est ce que vous appeler un scan en ligne? Si ce n'est pas le cas, comment en faire un?

Merci pour votre aide!
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Re: mon PC se bloque, ma souris marche!

Messagepar brino59 » 20 Mai 2013 12:54

Bonjour,

Avez vous résolu votre problème? si oui quel est la solution?

Si non, d'autres personnes utilise t'il votre PC, ou avez vous fait une opération a distance avec un service quelconque.
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Re: mon PC se bloque, ma souris marche!

Messagepar nulleeninfo » 18 Juin 2013 05:38

Bonjour. Le problème s'est résolu tout seul avec le temps.
Par contre j'ai d'autres problèmes dessus (plusieurs touches me renvoient à des raccourcis : je suis obligée d'utiliser le clavier sur écran + heures qui se dereglent parfois au démarrage) pour lesquels je n'ai aucune solution!
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