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Impossible de scanner

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Modérateurs: Sebastien, Stéphane, Christophe

Impossible de scanner

Messagepar apt » 19 Mar 2016 13:26

Bonjour à tous,

J’ai une imprimante multifonction Brother DCP-J4110DW et Je devrais scanner un document avec PaperScan Professional, quand j’ai reçu ce message d’erreur :

Image

Pourtant je n’ai pas de problème quand l’impression des mes documents.

Merci d’avance.
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Re: Impossible de scanner

Messagepar Sebastien » 21 Mar 2016 23:05

Bonjour,

Avez-vous déjà numérisé un document depuis ce logiciel ?
La numérisation fonctionne t-elle lorsque vous tentez un scan depuis une autre appli (un logiciel de gestion d'image (faststone image viewer) ou de retouche d'image (paintnet) ?)

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Re: Impossible de scanner

Messagepar apt » 23 Mar 2016 12:21

Bonjour Sébastien,

Sebastien a écrit:Avez-vous déjà numérisé un document depuis ce logiciel ?


Non pas encore réussi !

Sebastien a écrit:La numérisation fonctionne t-elle lorsque vous tentez un scan depuis une autre appli


Je l'ai déjà fait avec PaperPort, mais malheureusement le logiciel ne fonctionne pas actuellement chez moi.

Et même avec ce logiciel, j'avais parfois des messages d'erreurs ....
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Re: Impossible de scanner

Messagepar apt » 26 Mar 2016 23:21

Bonjour Sebastien,

Le problème est réglé en changeant le câble.

Ce que m’étonnais, c'est pourquoi avec le même câble l'imprimante fonctionne mais pas le cas pour le scanner !?
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Re: Impossible de scanner

Messagepar Sebastien » 27 Mar 2016 01:08

apt a écrit:Le problème est réglé en changeant le câble.
Ce que m’étonnais, c'est pourquoi avec le même câble l'imprimante fonctionne mais pas le cas pour le scanner !?


En effet c'est étonnant. Mais dans tous les cas, merci de nous avoir fait un retour ;)
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