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Souci de connexion Skype for Business

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Modérateurs: Sebastien, Stéphane, Christophe

Souci de connexion Skype for Business

Messagepar Walibis » 04 Déc 2020 18:17

Bonsoir à tous,

je vous écris car j'ai installé Skype for Business sur son Samsung mais j'ai un problème de connexion. Je rentre mes identifiants, et tout se passe bien, je suis à priori connectée puisque je vois la liste des derniers appels passés (depuis mon ordinateur) mais à peine 2s, plus tard, Skype se déconnecte et m'affiche ce message : "We can't sign you in. Please try again."

Pourquoi suis-je déconnectée sans raison ? Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème ?

Je vous remercie par avance et vous souhaite une belle soirée,

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Re: Souci de connexion Skype for Business

Messagepar Sebastien » 05 Déc 2020 23:18

Bonjour,

Vu que c'est pour de l'entreprise, peut être que le mobile n'est pas accepté sur le réseau de votre entreprise et serait rejeté ?
Peut-être des éléments sur cette page : https://docs.microsoft.com/fr-fr/skypeforbusiness/troubleshoot/server-mobile-devices/issues-for-android

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Re: Souci de connexion Skype for Business

Messagepar Walibis » 18 Déc 2020 17:15

Bonjour Sébastien,

Je te remercie de ton message et du lien. En fait, je me suis rendue compte que lorsque j'étais au bureau, je pouvais me connecter à Skype Business depuis mon portable, mais impossible une fois chez moi. Est-ce possible que je dois être obligatoirement connectée d'une manière ou d'une autre au réseau de l'entreprise pour que mon compte Skype Business fonctionne ? Y a t'il une manière de désactiver cette obligation ?

Merci, et bonne soirée !

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Re: Souci de connexion Skype for Business

Messagepar Walibis » 08 Fév 2021 17:24

Non, tjs pas, désolé :(
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