L'application Résoudre les problèmes informatiques courants contient plusieurs programmes destinés à corriger certains problèmes de votre ordinateur. Les problèmes pouvant être traités par cette application sont ceux relatifs à la compatibilité des programmes, les problèmes de matériels, les problèmes réseaux, les problèmes d'affichages (Aero) et certains problèmes de sécurité.

Remarque : Ces utilitaires ne pourront pas régler tous les problèmes de votre ordinateur, il s'agit plutôt d'une série de contrôle de base, lancés les uns après les autres, dont le but est d'identifier le problème et de tenter de le corriger. Lorsqu'un utilitaire est lancé, il peut vous poser une série de question, et réinitialiser certains paramètres.

Aperçu :



Exemple de fonctionnement de l'outil de résolution des problèmes (exemple effectué avec l'outil "Résoudre les problèmes liés aux lectures audio") :

L'outil va effectuer les tests suivants :

• Vérifier si le niveau du volume n'est pas trop bas;
• Vérifier si le volume n'est pas placé sur muet;
• Vérifier s'il y a un problème au niveau du périphérique audio;
• Vérifier que les services audio de Windows sont bien actifs;
• Vérifier que le périphérique audio n'est pas désactivé;
• Vérifier si un périphérique audio a été défini par défaut;
• Vérifier si le haut-parleur ou casque n'est pas débranché.

Si l'un de ces tests retourne un problème, Windows vous l'indique et peut même le corriger automatiquement.

Aperçu de l'outil :



L'option Avancé permet de définir si l'on souhaite appliquer les réparations automatiquement ou non.

Aperçu :
 


Si des problèmes sont détectés, Windows les affiche et vous propose de les réparer.

Aperçu :



Vous pouvez afficher la liste des tests effectués en cliquant sur Afficher les informations détaillées.

Aperçu :



Windows va vous proposer d'appliquer la correction (augmenter le son dans notre exemple).

Aperçu :


La résolution de problèmes est terminée.

Aperçu :




Afficher tout :

La commande Afficher tout permet d'afficher la totalité des outils de résolution de problèmes disponibles dans Windows.

Aperçu :



Aperçu de la liste :




Afficher l'historique :

Cette commande permet de visualiser les résolutions qui ont été effectuées à l'aide des outils de résolution des problèmes. En sélectionnant une ligne, vous pourrez visualiser les détails de la résolution.

Aperçu :



Aperçu :




Modifier les paramètres :

Ce lien renvoie vers une fenêtre de paramétrage pour les outils de résolution des problèmes.

Aperçu :


Les paramètres disponibles sont :

Maintenance de l'ordinateur :

• Activé (recommandé) : Permet d'activer l'outil de résolution des problèmes de Windows;
• Désactivé.

Autres paramètres :

• Autoriser la recherche de programmes de dépannage de problèmes sur le service de résolution des problèmes Windows en ligne;
• Autoriser la résolution de problèmes immédiatement au démarrage.

Aperçu :




Obtenir de l'aide d'un ami :

Ce lien permet d'accéder au module d'assistance à distance : Assistance à distance

Aperçu :